1er

intégrateur européen de solutions open source

       

Actualités

[26/06/2017] Smile acquiert Hypertexte, expert en référencement naturel (SEO) et en contenus optimisés

Smile annonce l’acquisition de l’agence Hypertexte, spécialiste du référencement naturel, de la conception et de la réalisation de contenus pensés pour le SEO. >>

[20/06/2017] Smile remporte l'Extending eZ Award !

Lors de l'eZ Conference 2017 qui s'est tenue du 6 au 8 juin, Smile a remporté l'Extending eZ Award. >>

[20/06/2017] Smile classé 1er hébergeur en haute disponibilité depuis 3 mois

Depuis début mars, soit 3 mois consécutifs, Smile est à la tête du Classement des Hébergeurs en haute disponibilité, réalisé par ip-label et le Groupe NextRadio TV (01net, BFM, RMC). >>

Toutes les actualités
picto
       
       

Quelques références

VF Corporation
Depuis maintenant 3 ans, Smile gère le déploiement e-commerce de cinq marques phare du groupe : The North Face, Vans, Eastpak, Kippling et 7 For All Mankind. >>
Chantelle US
La branche américaine de la célèbre enseigne de lingerie se lance dans la vente en ligne. Smile Consulting accompagne le groupe Chantelle et l'enseigne US pour ca... >>
       


Guillemet ouvrant vendez plus
avec le web Guillemet fermant

e-commerce

e-commerce

E-COMMERÇANTS,
NE LAISSEZ PAS VOTRE SITE RALENTIR ... VOTRE CHIFFRE D'AFFAIRES

Découvrez comment les innovations technologiques permettent d'améliorer les performances de votre site e-commerce en Magento

Plus d’un français sur trois a déjà effectué un achat en ligne . Pour les grandes entreprises comme pour les PME, Internet est devenu un canal essentiel de commercialisation.

Dans ce contexte, nos solutions e-commerce couvrent chaque élément du processus commercial :

  • Attraction : la mécanique et les outils de stimulation commerciale pour attirer des clients potentiels sur votre site ;
  • Argumentation : informer, conseiller et séduire l’internaute, le convaincre que vos produits ou services répondent bien à ses attentes ;
  • Achat : sélectionner un ou plusieurs articles lors d’un processus de sélection, de manière fluide et incitative ;
  • Paiement : permettre le règlement de la commande grâce une transaction simple et sécurisée… et reliée à votre système de comptabilité ;
  • Livraison : connecter la plate-forme à votre chaîne logistique pour déclencher la livraison et en permettre le suivi ;
  • Fidélisation : inscrire les coordonnées et comportements de l’internaute dans un outil de gestion de la relation client (voir aussi notre solution CRM).

Longchamp, Nestlé, Yves Rocher… nos solutions répondent aux besoins d’entreprises particulièrement exigeantes en termes de fiabilité et de performance commerciale.

Nous analysons votre projet commercial

A partir d’une analyse complète de vos enjeux et objectifs en matière de e-commerce, nos consultants vous aident à définir les éléments clés de votre projet :

  • La stratégie e-marketing, pour tirer le meilleur parti d’Internet en matière de développement commercial (communication, vente, relation client…) ;
  • L’ infrastructure commerciale, pour que votre organisation soit en mesure d’assurer une commercialisation multicanal ;
  • La plate-forme e-commerce, pour disposer d’un outil puissant et adapté en fonction de votre modèle de développement sur Internet.

Votre solution peut être réalisée :

Pour les projets les plus atypiques ou novateurs comportant par exemple des aspects de personnalisation, nous concevons une solution spécifique au plus près de votre stratégie commerciale.

Nous réalisons une solution complète

Bien plus qu’une vitrine commerciale, nos plates-formes constituent un réel levier de développement de vos activités, associant étroitement performance technique et attractivité du support.

Pour la partie visible du site (« front-office »), nous accordons une grande importante aux éléments suivants :

  • Le graphisme pour exprimer votre identité et valoriser votre activité,
  • L’ ergonomie pour s’orienter facilement et trouver l’information pertinente,
  • L’ animatique pour dynamiser vos ventes en fonction de votre politique commerciale,
  • L’ accessibilité pour que tous les internautes accèdent sans difficulté à votre e-boutique,
  • Le référencement pour optimiser l’accès à votre site depuis les annuaires et moteurs de recherche.

Pour les outils d’administration de votre site (« back-office »), nous prenons en compte vos pratiques et besoins spécifiques autour de trois domaines clés :

  • La présentation de votre offre pour modifier les caractéristiques des articles de votre catalogue et maîtriser vos publications ;
  • L’ animation commerciale pour mettre en œuvre des actions promotionnelles afin de dynamiser vos ventes ;
  • Le support à l’activité commerciale pour des fonctions telles que comptabilité et gestion, production, logistique, marketing…

Après livraison de votre solution, nous assurons tous les services d’accompagnement de vos équipes :

  • Une documentation complète sur la solution mise en place ;
  • Des formations sur mesure permettant d’optimiser l’utilisation de l’outil.